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고객지원
구독 관리와 방문 일정은 전화로 문의하고, 자주 묻는 질문을 확인하세요.
구독 관리 문의계약 정보·납부 내역 전화 문의방문·점검 문의방문 일정 확인·변경 전화 문의A/S 상담고장·이상 증상 전화 상담전화 상담1566-5755 · 평일 09:00–18:00 · 토/일/공휴일 휴무
자주 묻는 질문
Q구독 일반모델명을 몰라도 상담할 수 있나요?
A
네. 연락처만 남겨 주시면 평형과 설치 환경을 여쭤보고 맞는 제품을 안내해 드립니다.
Q요금·납부구독료는 언제, 어떻게 납부하나요?
A
정확한 조건은 제품과 계약에 따라 확인이 필요합니다. 대표번호로 문의하시면 상담 시 안내해 드립니다.
Q설치기존 환기장치를 교체할 수 있나요?
A
기존 제품과 설치 상태를 확인해 교체 범위를 안내합니다. 추가 작업이 필요하면 상담에서 미리 설명합니다.
Q관리·A/S방문 관리는 얼마나 자주 오나요?
A
방문 관리 구독은 6개월 또는 12개월 주기로 필터 교체와 점검을 받습니다. 제품마다 주기가 다를 수 있어요.
Q해지약정 중에 해지할 수 있나요?
A
정확한 조건은 제품과 계약에 따라 확인이 필요합니다. 대표번호로 문의하시면 상담 시 안내해 드립니다.
Q구독 일반약정이 끝나면 제품은 어떻게 되나요?
A
정확한 조건은 제품과 계약에 따라 확인이 필요합니다. 대표번호로 문의하시면 상담 시 안내해 드립니다.
Q설치숙면매트도 방문 설치하나요?
A
숙면매트는 택배로 배송되며 별도 방문 설치는 없습니다. 케어 서비스는 따로 신청할 수 있어요.
Q요금·납부제휴카드 할인은 어떻게 받나요?
A
정확한 조건은 제품과 계약에 따라 확인이 필요합니다. 대표번호로 문의하시면 상담 시 안내해 드립니다.